2020年中国餐饮业将进入数字化、品牌化的新时代，懂得用户至上和深度运营数字化管理的餐饮品牌将脱颖而出，从而开始强者恒强的时代。

据国家统计局数据，2019年餐饮收入为4.67万亿元，同比增长9.4%。目前，中国已经成为仅次于美国的世界第二大餐饮市场，消费市场前景不可估量。目前正值恢复餐饮活力的关键时期。

于新冠疫情影响，餐饮行业受到重创，一些耳熟能详的餐饮品牌，由于现金流的问题熬不过寒冬；一些传统保守的餐饮企业，由于数字化布局的落后，在这场战役面前束手无策。

然而，有一些餐饮品牌更具创新精神，由于提前进行了数字化布局，同时又有高效的决策力和行动力，在这场突如其来的雪崩中越战越勇。那么疫情过后，餐饮行业复苏对于数字化的需求与进程如何？疫情后时期的餐饮店如何打好数字化这副牌？

传统餐饮面临的三大问题

① 人力成本高、人力资源利用率极低，利润空间小，传统餐饮行业投资者或经营者对数字化时代趋势发展的认知薄弱；

② 营销成本高、顾客少生意差、回头客少；

③ 多连锁店管理效率低，会员财务数据混乱。

酷享码上惠餐饮数字化运营解决方案

维系：支付即会员

商户和客户之间，要想交易常在，维系关系，信息传递很重要。

打个比方，一家服务店的老板，客户A和B都来店里买过衣服，但客户都是付完款直接走人。区别是B为店铺老板的朋友，有她的联系方式，店里衣服有上新可以电话联系她，店里衣服打折也可以联系她，所以B客户常常上门。

而A客户完全没办法联系，什么时候上门完全不知，客户也没办法了解店里有什么活动，总之十分被动。

而且A这样的客户占绝大多数，B这样客户数量有限这点先不说，一个个电话打过去，也十分耗时耗力。

酷享“码上惠”为了解决这个问题，推出支付即会员功能，即客户在店铺内消费，就自动关注店铺的公众号，成为店铺的会员。以后店铺里有什么活动，推出什么新产品，商户可以在公众号上发布信息，从而自动推送给这些客户。

复购：会员/卡券营销

复购也可以理解为如何让客户成为回头客。

给大家讲一个故事，有个面馆，一碗面10元，加鸡蛋1元，老板想了个招，客户额外花5元成为会员，这个月内来吃面，都可以免费加鸡蛋。

看上去客户一个月来30天，每天加个蛋，老板要赔25元，客户自然愿意花5元成为会员，其实老板更精，通过让客户先花5块钱，锁定了客户这个月内吃面都会优先到这个面馆。这其实是一个比较有意思的营销案例，这里面衍生出的概念有会员卡、优惠券、客户绑定等。

“码上惠”会员/卡券营销解决的就是这样一个问题，让客户优先选择你。

支付即会员，成为这家店的会员有会员折扣，有积分赠送;新会员有新手礼，二次消费送券;客户生日时送礼券，送上生日祝福等等。你是客户，你会优先选择这家店吗！

2020年移动支付绝不单单就是支付，更多的是营销、推广、管理等增值服务。

酷享码上惠解决方案，不仅仅是收银方案，而是全行业O2O一站式的行业解决方案，为商户解决收银、营销、推广、管理、金融等各个方面的需求。