微信支付的全面普及，为小程序点单提供了土壤。据微信支付相关数据显示，2020年第一季度，小程序外卖点餐数量已超过去年全年，实现了100%的增长！

而在餐饮行业，小程序的意义在于用数字化逻辑，对品牌的供应链、产品、营销、管理、运营等方面进行全方位的重组与升级。

这家品质法式甜品借力酷享“码上惠”智慧餐饮系统，以数字化的运营策略，成功积累61,500+高黏性储值会员，单店单月小程序外卖订单量超过3,100单。

为什么它能在短期内积累大批“铁粉”？“数字化”是被大众忽略的爆红秘诀。

01 “匠心”打造优质产品，创新抢占数字化先机

法式甜点的制作工序冗杂，对使用设备、原材料、制作时长都有严格的要求。为了保证品质，这家甜品店所有甜点的制作都严格选用进口高级原料，力求100%还原法式风情。

甜品店的创新远不止于此，在今年，这家法式甜点店与酷享达成深度合作，借力酷享智慧餐饮解决方案，整合线上、线下生意，加码小程序外卖业务。

小程序实时下单，外卖快速送达，并通过会员管理，主动“捕获”新老会员的需求动向，持续优化产品的同时，抢占餐饮数字化先机，单月小程序外卖销售额约270,000元。

02 全域营销巧获客，精准分析促转化

大众点评近500多条评论，小红书超600篇笔记，这家甜品店从2018年开业至今一直是扬州城内常年排队的打卡胜地，单日平均客流量超300+，日营收超32,000元，其中，数字化起到了至关重要的作用。

大数据会员分析，将复购率提升至70%

基于酷享网络“码上惠”智慧餐饮解决方案，这家甜品店的小程序会员卡实现了全消费场景的通用，无论是在线下门店，还是线上商城，顾客均可使用小程序会员储值余额进行付款，与会员建立长久关系，有效提升了会员到店消费的转化率。

用户进入小程序完成下单操作后，后台系统将为门店提供较为全面的用户消费信息。

品牌能够根据这些数据，描绘用户的精准画像，了解TA们的基本信息、消费周期、消费偏好、消费习惯等等，为后续的营销方式、传播渠道，圈出精准范围，进而做到“知己知彼，百战不殆”。

此外，通过在小程序中搭建积分商城，充分放大积分的杠杆作用，让会员主动与品牌产生联结，有效提升了会员的忠诚度，会员复购率近70%。

究其根本，微信小程序作为私域流量的载体，不仅可以帮助餐企摆脱平台佣金的裹挟，还能通过完整的闭环服务提升用户体验。

而线上小店、会员系统等更多私域传播渠道的发展与完善，无异于为餐饮企业创造了一个个免费的，可以源源不断挖宝的“金矿”。

当下，每个餐饮老板都需要认真思考：如何借力公域转私域？如何基于私域创建三店一体？如何完善一体化的会员管理？……