无客流、零业绩,实体门店生意还有救吗?
从封闭抗疫,至开始全面复工复产,直至如今进入新零售时代,大多数实体门店虽然已恢复营业,却一致陷入“无客流、零业绩”的瘫痪状态,正遭受前所未有的打击。
数据显示,受客流锐减、门店关停等不利因素影响,行业实体业绩普遍下滑60至80%,线下实体生存发展堪称举步维艰。

而这份打击还在继续向全球蔓延,酷享网络观察到,目前线下门店经营过程中面临“三大难”:
1)线下获客难。由于疫情影响,“宅经济”线上需求爆发,催生电商消费再次增长,导致线下获客成本变高。
2)资金周转难。绝大部分复工门店营收入不敷出,处于“赔本赚吆喝”的状态,加之门店租金昂贵,人力成本高,令门店的资金压力雪上加霜。
3)门店管理难。线下门店和线上营销各自分裂,线上、线下会员不通,缺乏科学的库存管理、数据管理、客户资料管理等,不仅影响门店经营效率,也无法给客户良好的购物体验。
当前阶段,只依靠线下这“一条腿”走路,显然是行不通的。如何找到破局之路,解决当下的生存困境,已经成为所有线下门店乃至所有企业都急需思考的问题。 那么线下门店到底该如何在夹缝中求变呢?
酷享“码上惠智能码牌”过移动支付入口,整合实体门店周边客源,构建零售会员体系,实现数据化,通过电子会员卡&小程序为触点,将零售门店业务账户化、平台化,以数据驱动运营,帮助中小微商家触达培养消费者,建立自有流量,打通线上线下场景,未来还会加强上下游品牌商、分销商联系,建立一体化产业生态模式。
1、打通线上线下,获取双向流量
首先通过线上引流的方式,如朋友圈广告、社群流量、第三方平台流量、公众号新媒体等方式将线上流量引入线下实体门店;结合线下门店中的门店客流、并通过传单海报物料、门店活动引流、异业合作引流的方式获取线下门店流量,由此,线上线下的流量汇聚为门店流量。
2、设置开卡有礼,实现流量转化
通过酷享码上惠的会员营销体系,将原本粗放管理的门店流量由外部转为私域流量池,在后台设置开卡有礼,配置会员权益与福利,有助于提高会员转化率。
3、建立会员营销方案,提高用户留存
通过建立强大的会员营销体系,借助卡券营销、积分商城、会员成长、储值有礼、计次服务等精准营销组合策略,加速提升门店的拉新、留存、增收等能力,进一步巩固用户粘性与忠诚度。
4、以数据驱动运营,最终达到用户裂变目的
基于门店支付数据和会员数据,结合“码上惠”商户后台的可视化门店报表数据分析,赋能门店支付能力+营销能力。