“每年生意都难做，今年是真的很难”，这是最近听得最多的一句话。

在这几年电子商务极速发展的过程中，以及国民整体收入水平的提升引起的「消费升级」，线下门店的竞争劣势逐渐被放大，而疫情也让这些一直存在的问题被快速恶化。

门店零售的现状

1. 人流少，生意差，选货难，成本高；

2. “等”商为主，主要业务范围还是周边3至5公里范围；

3.收银乱，卖了多少货，盈利多少，分别入了谁的账；

4.库存管理难，永远不知道门店还有多少货；

5.销售渠道较为单一，无法享受到互联网人口红利，客户营销薄弱，没法针对不同客户精准的营销和服务；

6.顾客回头难，缺少对客户的粘性管理，顾客转介绍难，缺少好的机制推动顾客的分享和转介绍；

7.数据化能力弱，收银、商品销售排名、库存变化、客户信息、好货热卖等所有信息反向。

问题背后的四个“凶手”

「第一」是电子商务的快速发展对线下门店确实产生了很大的影响，看这几年中国线上零售的交易占比就非常显而易见。

「第二」是绝大多数线下门店的企业主体是贸易性企业，其特性是生产和卖货，相较于互联网企业缺乏技术基因和科技创新的能力。

「第三」是这几年还处于互联网赛道的上半场，主线的互联网红利市场还没被完全开垦完，大部分互联网企业都把自己的商业市场盯在一、二线城市。

「第四」是市场上部分企业推出的门店软件产品，还是不接地气，过高的费用成本和使用成本让这些企业和线下门店形成了一道很难把握的高墙，从根本上看还是不了解门店，特别是下沉市场的门店。

面对这样的困境，酷享特推出“码上惠”智能营销解决方案。

一 聚合支付

酷享码上惠通过聚合微信，支付宝，刷卡，云闪付等多种支付方式，满足不同消费者的支付习惯。

全方位支持多样化支付场景，以及简化的操作流程，极大满足市场消费者需求，智能化的支付方式为广大消费者带来极大便利，也大大提升了用户的支付体验。

二 一站式收银

连锁店每个月面对繁琐又凌乱的财务对帐问题，低效的人工对账，复杂的查账手续，混乱的经营数据总让财务人员连连叫苦！

那么面对门店如何提升用户服务体验，多家连锁门店财务管理问题，以及如何通过会员营销提高用户粘性等痛点，酷享服务的商家是如何利用“码上惠”的多门店管理系统和强大的会员营销体系为门店轻松化解这些经营难题的呢？

商家通过酷享码上惠平台精准的多门店报表管理功能彻底解决财务对账难的问题，商家可视化报表提升商家经营决策能力，从多维度数据指标如经营数据、会员信息、储值报表…全方位展示门店经营状况。

以及高效便捷的查账功能帮助连锁门店总部进行统一精准的财务管理。同时，下属门店还支持单独查账与对账，商家需要的数据一键导出即可，别提有多方便。

三 智慧营销功能

酷享码上惠还为广大商家提供了全方位的会员营销管理体系，丰富的营销手段结合互联网的推广，为商家在门店经营过程中提供强有力的武器。

通过整合营销、会员、支付、商城等智慧经营所需模块，为门店打造“服务+体验”一体化解决方案。

电子会员卡快速引流吸粉，巧妙的会员权益设计凸显以客户为中心的理念，提升服务档次，增强客户对门店的用户粘性，高效的会员卡券营销能帮助商户提高会员基数。

结合微信公众号累积会员数量，打造商家的会员池，快速沉淀忠实用户，结合储值营销，计次营销制定针对商户特有的会员属性营销方案实现智能又精准的锁客能力，对增强会员粘性，提升用户的归属感起到很好的作用。

未来连锁店的经营方向，一定是通过线上、线下各类渠道相结合的方式，通过全渠道运营，实现门店线上线下客户信息一体化无缝连接。

借助全渠道客户数字化经营，有效将线下、线上的两个场景经营协同起来，既做好大流量的引流，又要做好私域会员的精细化运营。